多年來(lái)，新華保險致力于用最新的互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為客戶(hù)提供更為便捷、更為順暢、更為環(huán)保的電子服務(wù)新體驗。網(wǎng)站服務(wù)平臺通過(guò)全面的在線(xiàn)互動(dòng)不斷滿(mǎn)足企業(yè)與個(gè)人客戶(hù)的需求，服務(wù)項目覆蓋保單服務(wù)全流程，在線(xiàn)功能包括賬戶(hù)管理、查詢(xún)服務(wù)、自助變更、單證下載、咨詢(xún)留言等。
 
高端專(zhuān)區，尊貴之享榮耀之至——網(wǎng)站高端客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)區目前設置4個(gè)欄目，通過(guò)新華高端客戶(hù)服務(wù)公告、高端客戶(hù)須知、新華高端客戶(hù)專(zhuān)享禮遇及常見(jiàn)問(wèn)題解答等豐富的內容，向您全面、細致的展現了公司VIP專(zhuān)屬服務(wù)體系。
 

自助保全，盡享在線(xiàn)貴賓通道——厭倦柜面排隊等候？新華保險為您提供“在線(xiàn)綠色貴賓通道”，分別針對投保人、被保險人設計豐富的保全自助服務(wù)，簡(jiǎn)單、快捷完成變更操作。不用懷疑，您就是我們的在線(xiàn)VIP。

保單信息，彈指之間盡收眼底——登錄“我的保險”，隨時(shí)隨地掌握各項保單信息。查詢(xún)服務(wù)包括：保單基本信息、分紅信息、交費信息、賬戶(hù)信息、生存/滿(mǎn)期領(lǐng)取信息、代理人信息等。更有貼心交費提醒，避免您的保單過(guò)期失效。

星級理賠，服務(wù)于心理賠于行——登錄網(wǎng)站“客服中心”，即可了解辦理理賠所需的各項應備文件，并下載電子申請單。在線(xiàn)報案與理賠進(jìn)度查詢(xún)功能，從申請到賠付全程為您提供保障。
 
在線(xiàn)咨詢(xún)，互動(dòng)溝通沒(méi)有距離——從購買(mǎi)前的產(chǎn)品資訊到售后服務(wù)，從網(wǎng)站功能使用到意見(jiàn)建議，您都可以通過(guò)“咨詢(xún)留言”以及新華保險“在線(xiàn)客服”與我們進(jìn)行溝通、互動(dòng)?？蛻?hù)服務(wù)人員將通過(guò)便捷的網(wǎng)站在線(xiàn)交流服務(wù)隨時(shí)解答您的疑問(wèn)，讓我們的溝通沒(méi)有距離。
 
單證下載，電子憑證全面管理——您可以自助下載各類(lèi)電子版報告書(shū)、保全理賠申請書(shū)等。為方便您的查詢(xún)、管理，我們針對部分法人意外險產(chǎn)品開(kāi)放電子憑證下載功能，保單信息、保險責任一目了然?？上螺d的電子憑證、報告書(shū)包括：法人意外險保單電子憑證、紅利通知書(shū)、投連狀態(tài)報告書(shū)、團體單證、保全作業(yè)申請書(shū)等。